mksports官方网站登录入口规则与常见问题说明

参与年龄与身份

参与者须年满 18 周岁，并具备完全民事行为能力。注册时填写的姓名、证件信息需真实有效，用于账号找回与结果核对。

一人一号原则

同一自然人名下只保留一个活跃账号。检测到同一身份重复注册时，保留最早创建并完成验证的账号，其余账号的参与记录不再计入。

资料保持可用

绑定的手机号与邮箱需保持可接收状态。更换号码请在 7 个自然日内在账号设置中更新，否则可能收不到登录验证码与结果通知。

资格暂停的情形

转借或出租账号、使用自动化工具批量操作、伪造身份资料，都会触发资格暂停。暂停期间登录仍可进行，但不能参与新的活动场次。

恢复方式

提交身份核验材料后，一般会在 1 至 3 个工作日内完成复核。复核通过即恢复参与权限，历史成绩与已结算内容不受影响。

入口与设备

请从官方网站登录入口进入，避免通过来源不明的收藏链接访问。首次在新设备上登录会额外要求一次验证码校验，属正常安全流程。

验证码有效期

短信与邮箱验证码有效期均为 5 分钟，一码一次使用。连续三次输入错误后，账号进入 10 分钟冷静期，期间可查看页面但不可再次请求验证码。

密码规则

密码长度不少于 8 位，需同时包含字母与数字，禁止使用连续或重复字符组合。建议每 6 个月更换一次，且不要与其他网站使用同一密码。

收不到验证码

先确认手机信号与短信拦截设置，再检查邮箱的垃圾邮件目录。若 5 分钟内仍未收到，等待倒计时结束后重新获取，不必反复提交同一请求。

异地登录提醒

系统检测到登录地点与常用区域差异较大时，会发送安全提醒并暂停参与功能，需本人完成一次身份确认后解除，通常 10 分钟内生效。

计分依据

成绩以系统记录的有效场次为准，中途退出或超时未完成的场次不计入统计，也不占用当日参与次数。

更新时效

活动结束后 30 分钟内更新常规成绩；参与量集中的时段可能顺延至 2 小时。超过 2 小时未更新，可在个人页面提交一次核对申请。

结果公示

每日结果在固定时段公示，公示期 48 小时。公示期内可对本人成绩提出异议，公示结束后成绩归档，不再受理同一场次的重复申诉。

并列处理

出现分数并列时，依次比较完成用时、参与场次数量与首次参与时间。三项仍完全一致的，按同一层级记录，不做额外拆分。

奖励发放节点

已确认的成绩在归档后 3 个工作日内完成发放。发放前请确认账号状态正常，处于暂停状态的账号将在恢复后统一补发。

先说清楚问题

提交反馈时，请提供账号、发生时间、场次编号和页面截图。信息完整的反馈通常在 24 小时内给出初步结论，缺项的会先退回补充。

掉线与网络中断

因本地网络中断导致场次未完成的，系统按无效场次处理，不扣减当日次数。同一时段大面积中断的情况，会统一安排补场。

提交渠道唯一

所有异议通过页面底部的反馈入口提交，避免多平台重复提交。重复工单会合并为一条，处理顺序以首次提交时间为准。

处理时限

常规咨询 1 个工作日内答复，涉及数据核对的复杂事项需要 3 至 5 个工作日。处理期间账号可正常使用，不受影响。

复核与最终结论

对初次答复仍有疑问的，可在答复后 7 天内申请一次复核。复核由不同人员完成，结论为最终结果，同一事项不再受理第三次申请。

收集范围

仅为完成账号验证、成绩核对与结果通知所必需的信息，包括昵称、绑定手机号或邮箱、参与记录，不收集与功能无关的个人内容。

使用场景

信息用于登录验证、参与资格判定、结果核算、通知送达与安全风控。不会用于与上述场景无关的推送，也不会对外提供。

保存期限

账号存续期间保留必要信息；账号注销后，身份类信息在 30 天内完成去标识化处理，仅保留依法需要留存的统计记录。

账号注销

可在账号设置中发起注销，注销前请自行确认无未结算的成绩或待处理工单。注销操作不可撤销，原绑定手机号 90 天内不可再次注册。